¿Cómo leer el recibo de luz?

El recibo de luz CFE esta compuesto por algunos bloques de información que muchas veces pasamos por alto, entre estos tenemos:

• el historial de consumo eléctrico,
• algunos tips de como hacer tu consumo mas eficiente,
• ciertas notificaciones con algún nivel de importancia
• y hasta un código QR para que puedas hacer efectivo tu pago desde cualquier punto CFEMático.

A continuación haremos un breve resumen de cada bloque de información:

Datos del usuario titular de la cuenta CFE

• En este bloque de información encontraras todo lo relacionado a los datos del titular de la cuenta a la que esta suscrito el servicio de energía eléctrica.
• La dirección donde se presta el servicio de luz.
• El número de servicio, el cual es muy importante ya que con este número se identifica tu servicio ante la CFE y te puede servir para realizar otros tramites como imprimir tu recibo o consultarlo.
• La fecha límite de pago.
• La fecha de corte.
• Tipo de tarifa.
• Periodo de facturación

Debes recordar que el recibo de luz es bimestral, es decir que en el se reflejara el cobro de los dos meses anteriores al actual.

Tipo de tarifa de luz CFE

La CFE cuenta con siete tipos de tarifas domesticas y una Domestica de Alto Consumo llamada tambien DAC, designada de acuerdo con la temperatura de tu localidad.

Nivel de consumo

La barra horizontal de colores verde, naranja y rojo te muestra el nivel de consumo de luz, cada color representa un nivel de consumo en donde el color verde representa el nivel más bajo y el rojo representa un consumo excesivo.

A los usuarios que estan en el rango del color naranja al rojo, se les hace el cobro con una tarifa Domestica de Alto Consumo, por lo que la recomendación es mantener tu consumo del lado del color verde.

Como dato interesante, los primeros 150 kilowatts hora (kWh) que consumas tendrán la tarifa mas baja y con mayor subsidio.

Apoyo gubernamental

Todas las tarifas cuentan con un poyo económico o tambien llamado subsidio de parte de el gobierno central.

En esta sección encontraras un desglose de los costos de la energía en el mercado eléctrico mayorista y tambien el desglose del importe a pagar.

Información de contacto

En esta sección la CFE coloca todos los medios por los cuales puedes solicitar ayuda o hacer cualquier tipo de tramite relacionado con tu recibo de luz.

Si tienes dudas o necesitas aclaraciones te puedes comunicar con la CFE las 24 horas del día, a través de:

• twitter @CFE_Contigo
• Atención al cliente al 071
• Desde la app CFE Contigo
• Sucursales CFE

Código QR

En esta sección encontraras un código QR el cual te dirige al portal cfe.mx, donde podrás conocer más acerca de tu recibo.

Tambien veras un código de barras, el cual te permite pagar tu recibo de luz en cualquier cajero CFEmático

Consumo histórico

En el reverso del recibo encontraras la sección de Consumo Histórico, en la cual te permite consultar el consumo de energía eléctrica en de los doce meses anteriores, los cuales se muestran en dos formas:

• La primera, mediante una tabla de datos en donde te muestra el periodo, los KWH, el importe, los pagos y el monto pendiente de pago si lo hubiere.
• La segunda, a través de una gráfica de barras.

Bloques de información adicional y consejos

Avisos informativos

Aqui descubrirás información relevante y programas que ofrece la CFE

Consejos

En este bloque encontraras una serie de consejos que te ayudaran a tener un consumo mas eficiente.

Sello digital SAT

Area de quejas

Encontraras una area específicamente para escribir tus quejas, a demás de las instancias y los recursos para atenderlas.

Medios de pago

Video interactivo ¿Cómo leer el recibo de luz?

Guias y tutoriales sobre el recibo de luz CFE