Reconexión del servicio de luz CFE

Si tienes dudas sobre tu corte de luz y piensas que fue por falta de pago, te recordamos las instrucciones para solicitar la reconexión de la luz o reconexión cfe, como tambien se le conoce. En este artículo te contamos ¿Cómo reconectar la luz cuando te la cortan?

¿Cómo saber si me cortaron la luz o es falla general?

Si no tienes el servicio de luz en tu casa y quieres saber si te cortaron la luz, debes tener en cuenta que algunos cortes son responsabilidad de la CFE, y puede ser que en esta ocasión, esa sea la razón del corte eléctrico en tu casa.

Entre las razones más comunes de los cortes de energía, estan:

• Cortes programados por la CFE.
• Cortes por daños a la instalación eléctrica.
• Cortes por averías en tu instalación.
• Cortes por adeudo a tu recibo.

¿Cómo saber si me cortaron la luz por falta de pago?

Si quieres saber si te cortaron la luz por falta de pago, debes verificar el estado de tu servicio en tu medidor.

Si tu medidor marca una luz roja, será un indicador de qué tú servicio ha sido suspendido por incumplimiento de pago; en caso de que se muestre una luz naranja, esto significa que el corte es por una falla general.

Si no tienes un medidor de luz digital debes de contactar al centro de atención a clientes más cercano, en ventanilla o por teléfono.

Reconexión del servicio de luz CFE

Si identificaste que la falla en tu servicio es por la falta de pago y necesitas hacer una reconexión del servicio de luz CFE, para esto debes realizar los siguientes pasos:

• Liquidar el adeudo de tu recibo.
• Cubrir el costo por la reconexión CFE.
• Llamar al centro de atención a clientes para notificar tu pago, el número es el 071.

¿Cuánto tarda la CFE en reconectar la luz si ya pague?

A partir del pago del monto de tu recibo y del costo por reconexión, la CFE tardará un día en zonas urbanas para reconectar tu servicio, o tres días en zonas rurales.

Debes de recordar cubrir el pago de tu recibo dentro de las primeras dos semanas, después de la corte del servicio, y así evitar la anulación de tu contrato.

Si tu contrato es suspendido, deberás solicitar la reconexión del servicio, pero esta vez haciendo un contrato de luz nuevo.

¿Cuánto cuesta la reconexión del servicio CFE?

El costo depende de los cables acordados en tu contrato y del tipo de facturación de tu pago.

• Si tienes un hilo y facturas de manera mensual, la cuota es de $58 pesos;
• Si facturas de manera trimestral la cuota será de $80 pesos;
• y si tienes contratados 2 o 3 hilos, el pago por reconexión será de $91 pesos.

¿Dónde debo de pagar la multa por reconexión?

Existen varias maneras en las que puedes hacer efectivo el pago de tu multa por reconexión CFE, entre las más comunes tenemos:

• Puedes pagarlo a través de la app CFEcontigo,
• A través del número 071,
• De manera presencial puedes hacerlo en ventanilla,
• En los cajeros automáticos de la CFE.

Recibo de Luz CFE

¿Qué hacer si me cortaron la luz pero ya pague?

Debes de asegurarte que la falta de luz no corresponde a una falla general, en caso de no serlo, notifica a la CFE inmediatamente.

Preguntas comunes al realizar la reconección de la luz

Guías y tutoriales del recibo de luz CFE